«Аме́рикан Экспре́сс Ко́мпани» (American Express, AmEx) — американская финансовая компания. Известными продуктами компании являются кредитные карты, платежные карты и дорожные чеки. Штаб-квартира компании находится в Нью-Йорке. Входит в двадцатку крупнейших банков США. Около трети выручки приходится на зарубежные операции.
American Express Company | |
---|---|
англ. American Express | |
Тип | Публичная компания |
Листинг на бирже | NYSE: AXP |
Основание | 1850 |
Основатели | Уильям Фарго[вд], Генри Уэллс[вд] и Джон Уоррен Баттерфилд[вд] |
Расположение | США: Нью-Йорк |
Ключевые фигуры | Стивен Сквери (председатель совета директоров и CEO) |
Отрасль | банковское дело (МСОК: 6419 ) |
Собственный капитал | ▲ $24,71 млрд (2022) |
Оборот | ▲ $54,39 млрд (2022) |
Операционная прибыль | ▼ $9,585 млрд (2022) |
Чистая прибыль | ▼ $7,514 млрд (2022) |
Активы | ▲ $228,35 млрд (2022) |
Капитализация | $122,8 млрд (04.08.2023) |
Число сотрудников | 64 000 (2020) |
Материнская компания | Федеральное управление финансового надзора Германии |
Аудитор | PricewaterhouseCoopers LLP |
Сайт | americanexpress.com |
Медиафайлы на Викискладе |
В списке крупнейших публичных компаний мира Forbes Global 2000 за 2023 год American Express заняла 63-е место.
История
Компания была основана 18 марта 1850 года в Нью-Йорке объединением транспортных компаний (англ. Henry Wells), (англ. William G. Fargo) и (англ. John Warren Butterfield), которые занималась перевозкой товаров из портовых городов Нью-Йорка и Буффало вглубь страны. У компании было 900 офисов в 10 штатах. Двумя годами позднее те же Уэллс и Фарго в Калифорнии основали Wells Fargo & Company, некоторая связь между этими компаниями сохраняется и по сей день. В 1868 году эта компания объединилась со своим основным конкурентом, Merchants Union, под названием American Merchants Union Express Co., в 1873 году название было сокращено до American Express Company. Компанию до самой своей смерти в 1881 году возглавлял Уильям Фарго, затем его сменил младший брат Джеймс Фарго (James Congdell Fargo, 1829—1915). В 1891 году компания начала выпускать дорожные чеки. В 1895 году в Париже было открыто первое европейское отделение, отделение в Великобритании было открыто в 1896 году, в Германии — в 1898 году. В начале XX века были открыты отделения в Аргентине, Бразилии, Китае, Японии, Египте и Индии. В 1915 году компания открыла подразделение финансовых услуг совершающим поездки, на чём American Express пришлось полностью сконцентрироваться после 1918 года, когда все агентства доставки товаров были национализированы и объединены в [англ.]. В 1919 году была создана компания The American Express Co. для осуществления международных банковских операций.
Первая платёжная карта American Express появилась в 1958 году. В 1960-е и 80-е годы сфера деятельности American Express расширилась за счёт поглощения компаний из смежных отраслей. В 1968 году была куплена страховая компания Fireman’s Fund Insurance Company (отделена в 1985 году), в 1981 году была поглощена крупная брокерская контора Shearson Loeb Rhoades Inc. (продана в 1993 году), в 1984 году — Investors Diversified Services, Inc., концерн, который занимался страхованием, взаимными фондами и финансовыми консультациями (отделён в 2005 году в компанию Ameriprise Financial, Inc.). С 1984 по 1994 год в состав American Express входил инвестиционный банк Lehman Brothers. В 2008 году британскому банку Standard Chartered было продано международное банковское подразделение American Express Bank Ltd. Также компания занималась издательским делом, выпуская такие журналы, как и Food & Wine (они были проданы Time Inc. в 2013 году).
В марте 2022 года American Express приостановила работу в России и Белоруссии. В мае 2024 года ООО "Америкэн Экспресс Банк" получило разрешение на добровольную ликвидацию.
Руководство
(англ. Stephen Squeri) — председатель правления и генеральный директор с февраля 2018 года, в компании с 1985 года.
Акционеры
Обычные акции компании торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже. Это одна из 30 компаний, которые включают в Промышленный индекс Доу Джонса. Компанией American Express было выпущено 900 млн акций, их общая стоимость (рыночная капитализация компании) на апрель 2017 года составляла $70 млрд. 84 % акций принадлежат институциональным инвесторам, крупнейшими из которых являются:
- Berkshire Hathaway, Inc. — 16,8 %;
- The Vanguard Group, Inc. — 5,4 %;
- State Street Corporation — 4,4 %;
- — 3,2 %;
- BlackRock Institutional Trust Company, N.A. — 2,3 %;
- MFS Investment Management K.K. — 2,0 %;
- Barrow Hanley Mewhinney & Strauss LLC — 1,9 %;
- — 1,8 %;
- Wellington Management Group LLP — 1,6 %;
- Davis Selected Advisers — 1,3 %;
- T. Rowe Price Associates, Inc. — 1,3 %;
- Invesco Advisers, Inc. — 1,2 %;
- Fisher Asset Management, LLC — 1,2 %;
- BlackRock Fund Advisors — 1,2 %;
- Northern Trust Investments, N.A. — 1,1 %.
Деятельность
American Express Company состоит из следующих подразделений:
- Global Consumer Services Group — осуществляет выпуск потребительских карт; выручка в 2020 году составила $21,3 млрд, чистая прибыль — $2,7 млрд, активы — $61,6 млрд.
- Global Commercial Services — выпускает корпоративные карты и предоставляет коммерческие финансовые услуги; выручка в 2020 году составила $10,6 млрд, чистая прибыль — $0,7 млрд, активы — $42,1 млрд.
- Global Merchant & Network Services — осуществление транзакций; выручка в 2020 году составила $4,7 млрд, чистая прибыль — $1 млрд, активы — $14,3 млрд.
Более половины выручки компании приходится на учётный доход (Discount revenue), 20,4 млрд из 36,1 млрд выручки в 2020 году, 8 млрд составляет чистый процентный доход, 4,7 млрд — плата за пользование кредитными картами,
В 2008 году мировым лидером по продаже дорожных чеков American Express (свыше $1 млрд) стал Сбербанк России.
Количество транзакций по картам American Express в торгово-сервисной сети в 2014 году составило 6,5 млрд, или 3 % от всех операций по банковским картам в мире. На конец 2020 года было около 112 млн действующих карт American Express (из них 53,8 млн в США), размер кредита по ним составлял $73,4 млрд (64,2 млрд в США).
2002… | 2007… | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Выручка | 18,08… | 27,46… | 31,46 | 32,87 | 34,19 | 32,82 | 32,12 | 36,88 | 40,34 | 43,56 | 36,09 | 42,84 | 54,39 |
Чистая прибыль | 2,671… | 4,012… | 4,482 | 5,359 | 5,885 | 5,163 | 5,408 | 2,748 | 6,921 | 6,759 | 3,135 | 8,060 | 7,514 |
Активы | 158,3… | 151,2… | 153,1 | 153,4 | 159,1 | 161,2 | 158,9 | 181,2 | 188,6 | 198,3 | 191,4 | 188,5 | 228,4 |
Собственный капитал | 13,86… | 11,03… | 18,89 | 19,50 | 20,67 | 20,67 | 20,50 | 18,26 | 22,29 | 23,07 | 22,98 | 22,18 | 24,71 |
Корпоративная культура
В 2013 году American Express заняла 51 место в рейтинге 100 лучших работодателей, который каждый год публикует Fortune.
Текучесть кадров — 8 %, сотрудники имеют возможность пользоваться корпоративным фитнес-центром, компания также оплачивает членство в фитнес-клубе. У них есть возможность работать удаленно и сокращенную неделю (пятница становится выходным за счет увеличения рабочего времени в остальные дни недели). American Express проводит политику устранения дискриминации в том числе и в отношении лиц нетрадиционной сексуальной ориентации.
В компании существует институт омбудсменов. К омбудсмену на условиях конфиденциальности может обратиться любой сотрудник. Омбудсмены помогают понять, к кому лучше обратиться с возникшей проблемой, какие каналы использовать для её решения, они могут рассказать о проблеме руководителю, не называя обратившегося сотрудника и т. д.
Благотворительность
American Express является одной из компаний-обеспечителей Американского института предпринимательства.
См. также
- American Express Centurion — сверхэксклюзивная кредитная карта, выпускаемая компанией.
Примечания
- AXP.N - American Express Company (англ.). Reuters. Дата обращения: 4 августа 2023. 12 августа 2021 года.
- Annual Report 2020 on SEC Filing Form 10-K (англ.). American Express Company (12 февраля 2021). Дата обращения: 15 августа 2021. 6 июля 2021 года.
- Американ Экспресс Компани / И. В. Урюпин // А — Анкетирование. — М. : Большая российская энциклопедия, 2005. — С. 602. — (Большая российская энциклопедия : [в 35 т.] / гл. ред. Ю. С. Осипов ; 2004—2017, т. 1). — .
- American Express (англ.). Forbes. Дата обращения: 4 августа 2023. 3 апреля 2020 года.
- American Express Company History (англ.). Funding Universe. Дата обращения: 8 апреля 2017. 9 апреля 2017 года.
- American Express Company (англ.). Encyclopædia Britannica (2 марта 2017). Дата обращения: 8 апреля 2017. 9 апреля 2017 года.
- American Express приостановит операции в России и Белоруссии . АО «Росбизнесконсалтинг» (6 марта 2022). Дата обращения: 4 августа 2023. 4 августа 2023 года.
- Путин разрешил добровольную ликвидацию российского American Express Bank . Интерфакс (22 мая 2024).
- American Express - Institutional Holdings (англ.). nasdaq. Дата обращения: 12 апреля 2017. 13 апреля 2017 года.
- AXP Major Holders (англ.). Yahoo! Finance. Дата обращения: 31 декабря 2016. 8 октября 2015 года.
- lenta.ru — «Мировым лидером по продаже дорожных чеков American Express стал российский банк» . Дата обращения: 17 декабря 2008. 19 декабря 2008 года.
- . Дата обращения: 14 февраля 2019. Архивировано из оригинала 5 октября 2017 года.
- Annual Report 2006 on SEC Filing Form 10-K (англ.). American Express Company (1 марта 2007). Дата обращения: 8 апреля 2017. 9 апреля 2017 года.
- Annual Report 2011 on SEC Filing Form 10-K (англ.). American Express Company (24 февраля 2012). Дата обращения: 8 апреля 2017. 23 августа 2015 года.
- Annual Report 2016 on SEC Filing Form 10-K (англ.). American Express Company (17 февраля 2017). Дата обращения: 2017. 2 декабря 2017 года.
- Annual Report 2019 on SEC Filing Form 10-K (англ.). American Express Company (13 февраля 2020). Дата обращения: 27 марта 2020. 28 мая 2020 года.
- Рейтинг 100 лучших работодателей США, Fortune, 2013 . Дата обращения: 30 июня 2013. 12 июля 2020 года.
- Майкл Берчелл, Дженнифер Робин, 2013, с. 145.
Литература
- Майкл Берчелл, Дженнифер Робин. Отличная компания. Как стать работодателем мечты = The Great Workplace. How to Build it, How to Keep it, and Why it Matters. — М.: Альпина Паблишер, 2013. — 272 с. — (Серия «Библиотека ЭКОПСИ»). — .
- American Express (Amex, AE) // Lexikon Tourismus : Destinationen, Gastronomie, Hotellerie, Reisemittler, Reiseveranstalter, Verkehrsträger / hrsg. von Wolfgang Fuchs, Jörn W. Mundt und Hans-Dieter Zollondz. — München: Oldenbourg, 2008. — S. 32. — 804 S. — .
- American Express (Amex, AE) // Tourismus, Hotellerie und Gastronomie von A bis Z / hrsg. von Wolfgang Fuchs. — Berlin: De Gruyter, 2021. — S. 32. — 1088 S. — .
Ссылки
- American Express Company на сайте Комиссии по ценным бумагам и биржам (англ.)
Википедия, чтение, книга, библиотека, поиск, нажмите, истории, книги, статьи, wikipedia, учить, информация, история, скачать, скачать бесплатно, mp3, видео, mp4, 3gp, jpg, jpeg, gif, png, картинка, музыка, песня, фильм, игра, игры, мобильный, телефон, Android, iOS, apple, мобильный телефон, Samsung, iphone, xiomi, xiaomi, redmi, honor, oppo, nokia, sonya, mi, ПК, web, Сеть, компьютер
Ame rikan Ekspre ss Ko mpani American Express AmEx amerikanskaya finansovaya kompaniya Izvestnymi produktami kompanii yavlyayutsya kreditnye karty platezhnye karty i dorozhnye cheki Shtab kvartira kompanii nahoditsya v Nyu Jorke Vhodit v dvadcatku krupnejshih bankov SShA Okolo treti vyruchki prihoditsya na zarubezhnye operacii American Express Companyangl American Express Tip Publichnaya kompaniya Listing na birzhe NYSE AXP Osnovanie 1850 Osnovateli Uilyam Fargo vd Genri Uells vd i Dzhon Uorren Batterfild vd Raspolozhenie SShA Nyu Jork Klyuchevye figury Stiven Skveri predsedatel soveta direktorov i CEO Otrasl bankovskoe delo MSOK 6419 Sobstvennyj kapital 24 71 mlrd 2022 Oborot 54 39 mlrd 2022 Operacionnaya pribyl 9 585 mlrd 2022 Chistaya pribyl 7 514 mlrd 2022 Aktivy 228 35 mlrd 2022 Kapitalizaciya 122 8 mlrd 04 08 2023 Chislo sotrudnikov 64 000 2020 Materinskaya kompaniya Federalnoe upravlenie finansovogo nadzora Germanii Auditor PricewaterhouseCoopers LLP Sajt americanexpress com Mediafajly na Vikisklade V spiske krupnejshih publichnyh kompanij mira Forbes Global 2000 za 2023 god American Express zanyala 63 e mesto IstoriyaKompaniya byla osnovana 18 marta 1850 goda v Nyu Jorke obedineniem transportnyh kompanij angl Henry Wells angl William G Fargo i angl John Warren Butterfield kotorye zanimalas perevozkoj tovarov iz portovyh gorodov Nyu Jorka i Buffalo vglub strany U kompanii bylo 900 ofisov v 10 shtatah Dvumya godami pozdnee te zhe Uells i Fargo v Kalifornii osnovali Wells Fargo amp Company nekotoraya svyaz mezhdu etimi kompaniyami sohranyaetsya i po sej den V 1868 godu eta kompaniya obedinilas so svoim osnovnym konkurentom Merchants Union pod nazvaniem American Merchants Union Express Co v 1873 godu nazvanie bylo sokrasheno do American Express Company Kompaniyu do samoj svoej smerti v 1881 godu vozglavlyal Uilyam Fargo zatem ego smenil mladshij brat Dzhejms Fargo James Congdell Fargo 1829 1915 V 1891 godu kompaniya nachala vypuskat dorozhnye cheki V 1895 godu v Parizhe bylo otkryto pervoe evropejskoe otdelenie otdelenie v Velikobritanii bylo otkryto v 1896 godu v Germanii v 1898 godu V nachale XX veka byli otkryty otdeleniya v Argentine Brazilii Kitae Yaponii Egipte i Indii V 1915 godu kompaniya otkryla podrazdelenie finansovyh uslug sovershayushim poezdki na chyom American Express prishlos polnostyu skoncentrirovatsya posle 1918 goda kogda vse agentstva dostavki tovarov byli nacionalizirovany i obedineny v angl V 1919 godu byla sozdana kompaniya The American Express Co dlya osushestvleniya mezhdunarodnyh bankovskih operacij Pervaya platyozhnaya karta American Express poyavilas v 1958 godu V 1960 e i 80 e gody sfera deyatelnosti American Express rasshirilas za schyot poglosheniya kompanij iz smezhnyh otraslej V 1968 godu byla kuplena strahovaya kompaniya Fireman s Fund Insurance Company otdelena v 1985 godu v 1981 godu byla pogloshena krupnaya brokerskaya kontora Shearson Loeb Rhoades Inc prodana v 1993 godu v 1984 godu Investors Diversified Services Inc koncern kotoryj zanimalsya strahovaniem vzaimnymi fondami i finansovymi konsultaciyami otdelyon v 2005 godu v kompaniyu Ameriprise Financial Inc S 1984 po 1994 god v sostav American Express vhodil investicionnyj bank Lehman Brothers V 2008 godu britanskomu banku Standard Chartered bylo prodano mezhdunarodnoe bankovskoe podrazdelenie American Express Bank Ltd Takzhe kompaniya zanimalas izdatelskim delom vypuskaya takie zhurnaly kak Travel Leisure i Food amp Wine oni byli prodany Time Inc v 2013 godu V marte 2022 goda American Express priostanovila rabotu v Rossii i Belorussii V mae 2024 goda OOO Ameriken Ekspress Bank poluchilo razreshenie na dobrovolnuyu likvidaciyu Rukovodstvo angl Stephen Squeri predsedatel pravleniya i generalnyj direktor s fevralya 2018 goda v kompanii s 1985 goda AkcioneryObychnye akcii kompanii torguyutsya na Nyu Jorkskoj fondovoj birzhe Eto odna iz 30 kompanij kotorye vklyuchayut v Promyshlennyj indeks Dou Dzhonsa Kompaniej American Express bylo vypusheno 900 mln akcij ih obshaya stoimost rynochnaya kapitalizaciya kompanii na aprel 2017 goda sostavlyala 70 mlrd 84 akcij prinadlezhat institucionalnym investoram krupnejshimi iz kotoryh yavlyayutsya Berkshire Hathaway Inc 16 8 The Vanguard Group Inc 5 4 State Street Corporation 4 4 Dodge amp Cox 3 2 BlackRock Institutional Trust Company N A 2 3 MFS Investment Management K K 2 0 Barrow Hanley Mewhinney amp Strauss LLC 1 9 1 8 Wellington Management Group LLP 1 6 Davis Selected Advisers 1 3 T Rowe Price Associates Inc 1 3 Invesco Advisers Inc 1 2 Fisher Asset Management LLC 1 2 BlackRock Fund Advisors 1 2 Northern Trust Investments N A 1 1 DeyatelnostAmerican Express Company sostoit iz sleduyushih podrazdelenij Global Consumer Services Group osushestvlyaet vypusk potrebitelskih kart vyruchka v 2020 godu sostavila 21 3 mlrd chistaya pribyl 2 7 mlrd aktivy 61 6 mlrd Global Commercial Services vypuskaet korporativnye karty i predostavlyaet kommercheskie finansovye uslugi vyruchka v 2020 godu sostavila 10 6 mlrd chistaya pribyl 0 7 mlrd aktivy 42 1 mlrd Global Merchant amp Network Services osushestvlenie tranzakcij vyruchka v 2020 godu sostavila 4 7 mlrd chistaya pribyl 1 mlrd aktivy 14 3 mlrd Bolee poloviny vyruchki kompanii prihoditsya na uchyotnyj dohod Discount revenue 20 4 mlrd iz 36 1 mlrd vyruchki v 2020 godu 8 mlrd sostavlyaet chistyj procentnyj dohod 4 7 mlrd plata za polzovanie kreditnymi kartami V 2008 godu mirovym liderom po prodazhe dorozhnyh chekov American Express svyshe 1 mlrd stal Sberbank Rossii Kolichestvo tranzakcij po kartam American Express v torgovo servisnoj seti v 2014 godu sostavilo 6 5 mlrd ili 3 ot vseh operacij po bankovskim kartam v mire Na konec 2020 goda bylo okolo 112 mln dejstvuyushih kart American Express iz nih 53 8 mln v SShA razmer kredita po nim sostavlyal 73 4 mlrd 64 2 mlrd v SShA Finansovye pokazateli v mlrd dollarov SShA 2002 2007 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 Vyruchka 18 08 27 46 31 46 32 87 34 19 32 82 32 12 36 88 40 34 43 56 36 09 42 84 54 39 Chistaya pribyl 2 671 4 012 4 482 5 359 5 885 5 163 5 408 2 748 6 921 6 759 3 135 8 060 7 514 Aktivy 158 3 151 2 153 1 153 4 159 1 161 2 158 9 181 2 188 6 198 3 191 4 188 5 228 4 Sobstvennyj kapital 13 86 11 03 18 89 19 50 20 67 20 67 20 50 18 26 22 29 23 07 22 98 22 18 24 71Korporativnaya kulturaV 2013 godu American Express zanyala 51 mesto v rejtinge 100 luchshih rabotodatelej kotoryj kazhdyj god publikuet Fortune Tekuchest kadrov 8 sotrudniki imeyut vozmozhnost polzovatsya korporativnym fitnes centrom kompaniya takzhe oplachivaet chlenstvo v fitnes klube U nih est vozmozhnost rabotat udalenno i sokrashennuyu nedelyu pyatnica stanovitsya vyhodnym za schet uvelicheniya rabochego vremeni v ostalnye dni nedeli American Express provodit politiku ustraneniya diskriminacii v tom chisle i v otnoshenii lic netradicionnoj seksualnoj orientacii V kompanii sushestvuet institut ombudsmenov K ombudsmenu na usloviyah konfidencialnosti mozhet obratitsya lyuboj sotrudnik Ombudsmeny pomogayut ponyat k komu luchshe obratitsya s voznikshej problemoj kakie kanaly ispolzovat dlya eyo resheniya oni mogut rasskazat o probleme rukovoditelyu ne nazyvaya obrativshegosya sotrudnika i t d BlagotvoritelnostAmerican Express yavlyaetsya odnoj iz kompanij obespechitelej Amerikanskogo instituta predprinimatelstva Sm takzheAmerican Express Centurion sverheksklyuzivnaya kreditnaya karta vypuskaemaya kompaniej Travel LeisurePrimechaniyaAXP N American Express Company angl Reuters Data obrasheniya 4 avgusta 2023 12 avgusta 2021 goda Annual Report 2020 on SEC Filing Form 10 K angl American Express Company 12 fevralya 2021 Data obrasheniya 15 avgusta 2021 6 iyulya 2021 goda Amerikan Ekspress Kompani I V Uryupin A Anketirovanie M Bolshaya rossijskaya enciklopediya 2005 S 602 Bolshaya rossijskaya enciklopediya v 35 t gl red Yu S Osipov 2004 2017 t 1 ISBN 5 85270 329 X American Express angl Forbes Data obrasheniya 4 avgusta 2023 3 aprelya 2020 goda American Express Company History angl Funding Universe Data obrasheniya 8 aprelya 2017 9 aprelya 2017 goda American Express Company angl Encyclopaedia Britannica 2 marta 2017 Data obrasheniya 8 aprelya 2017 9 aprelya 2017 goda American Express priostanovit operacii v Rossii i Belorussii rus AO Rosbizneskonsalting 6 marta 2022 Data obrasheniya 4 avgusta 2023 4 avgusta 2023 goda Putin razreshil dobrovolnuyu likvidaciyu rossijskogo American Express Bank neopr Interfaks 22 maya 2024 American Express Institutional Holdings angl nasdaq Data obrasheniya 12 aprelya 2017 13 aprelya 2017 goda AXP Major Holders angl Yahoo Finance Data obrasheniya 31 dekabrya 2016 8 oktyabrya 2015 goda lenta ru Mirovym liderom po prodazhe dorozhnyh chekov American Express stal rossijskij bank neopr Data obrasheniya 17 dekabrya 2008 19 dekabrya 2008 goda neopr Data obrasheniya 14 fevralya 2019 Arhivirovano iz originala 5 oktyabrya 2017 goda Annual Report 2006 on SEC Filing Form 10 K angl American Express Company 1 marta 2007 Data obrasheniya 8 aprelya 2017 9 aprelya 2017 goda Annual Report 2011 on SEC Filing Form 10 K angl American Express Company 24 fevralya 2012 Data obrasheniya 8 aprelya 2017 23 avgusta 2015 goda Annual Report 2016 on SEC Filing Form 10 K angl American Express Company 17 fevralya 2017 Data obrasheniya 2017 2 dekabrya 2017 goda Annual Report 2019 on SEC Filing Form 10 K angl American Express Company 13 fevralya 2020 Data obrasheniya 27 marta 2020 28 maya 2020 goda Rejting 100 luchshih rabotodatelej SShA Fortune 2013 neopr Data obrasheniya 30 iyunya 2013 12 iyulya 2020 goda Majkl Berchell Dzhennifer Robin 2013 s 145 LiteraturaMajkl Berchell Dzhennifer Robin Otlichnaya kompaniya Kak stat rabotodatelem mechty The Great Workplace How to Build it How to Keep it and Why it Matters M Alpina Pablisher 2013 272 s Seriya Biblioteka EKOPSI ISBN 978 5 9614 4417 9 American Express Amex AE Lexikon Tourismus Destinationen Gastronomie Hotellerie Reisemittler Reiseveranstalter Verkehrstrager hrsg von Wolfgang Fuchs Jorn W Mundt und Hans Dieter Zollondz Munchen Oldenbourg 2008 S 32 804 S ISBN 978 3 486 25069 5 American Express Amex AE Tourismus Hotellerie und Gastronomie von A bis Z hrsg von Wolfgang Fuchs Berlin De Gruyter 2021 S 32 1088 S ISBN 978 3 11 054682 8 SsylkiAmerican Express Company na sajte Komissii po cennym bumagam i birzham angl